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呼出调研类

服务亮点

·华天地外呼系统采用全球最先进的avaya pcs平台；

·拨号、业务应用、录音、质检和管理等功能完美合一，保证数据的海量处理和安全性；

·每小时可发出130,000次呼叫；

·拨号系统可过滤掉多达100%的忙音信号，可最大限度地提高外呼效率。

服务类别

电话调研：

根据不同调研目的，客户可选择调研对象及通信方式，通过客户服务代表对企业产品或家庭用户的各项信息做调研。通过市场调研得出来的数据，正确产品定位、细分市场、划分客户群、制定价格、控制质量，为企业经营者提供经营决策的第一手资料。
华天地公司采用交换机预计呼叫的方式进行电话呼叫，呼叫接通后，自动转接给话务员，并将调查问卷调出；话务员按部就班的完成调查提问，问卷的跳转自动由系统完成；这样可提高调查效率，减少出错机会。

服务形式

全外包

客户服务人员、场地及座位配套设施等都由华天地公司全面负责运营及管理。

部分外包

客户服务人员、场地及座位配套设施等都可拆分，华天地公司只负责您需要外包的部分。