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近几年随着互联网的迅猛发展,以及销售岗位的竞争日益激烈,企业业务也日渐增多,伴随着各种电话营销客服外包逐步进入各行各业,而电话营销客服外包系统因快捷、精准营销等各大优势,成为很多公司市场营销和拓展客户的不二之选。
那么,电话营销客服外包系统凭什么深受众企业宠爱?
一、提高工作效率
传统的电销效率太慢,比如一个业务熟练的话务员一天能够打出500个电话已经算是效率惊人了,但这种通话转化率太低,费时费力,吃力不讨好。而通过使用电话营销客服外包系统“自动外呼 随手标记”、“快速导入”快捷功能,挂机加添加客户微信,快速导入电话名单,实现了每天5小时拨打500个电话。同时电话营销客服外包系统会自动过滤掉出现异常的电话,比如空号、错号、漏号的情况,同时会按顺序自动拨打下一个电话,不需人工手动拨号。当电话接通时,该系统会自动录音同时做出相应的数据记录;在通话完成的同时系统会自动拨打下一通电话,这样就提高了销售人员拨打号码的频率,提升了整个电销企业人员的工作效率。
二、提高经济效益
电话营销客服外包系统不仅提高了工作人员的工作效率,同时还具有完善的绩效考核机制,电销工作人员通过使用电话销售系统拨打电话后,系统会自动生成统计图和报表,这样就可以直观的考核每位员工的绩效,员工无懒可偷。在销售人员工作效率提高的同时,企业付出的薪资成本也会降低,明显为企业带来了一定的经济效益。
三、系统质量稳定
公司具有丰富的通信产品开发经验,系统维持稳定且整个通话质量都很清晰和流畅,确保了企业高强的工作需求。
目前,越来越多的电销企业选择使用电话营销客服外包系统,可以轻松统计销售和客服的电话量、通话时长以及生成各种排行榜,对客户进行有效地管理和追踪,制定销售任务,有效监督和激励员工并快速提升工作效率和公司业绩。
优势
一、精准统计手机通话量,接通量,通话时长。
随时随地手机拨号,无任何其他硬件依赖纯手机外呼,无额外成本支持安卓手机、苹果手机、pc端管理中心全面、客观的实时统计,通话数据一目了然。
二、通话排行榜,争当榜首,员工勤奋度一览无余。
可生成今天,昨天,前天,本周排行榜。办公室大屏显示排行榜以及各项冠军勉励优秀员工,鞭策退步员工。
三、专业的客户管理,让crm在指尖滑动。
简单好用的的crm系统客户资源统一管理,云端存储,避免流失浪费360° 全方位了解你的每一位客户。
四、重要事务定时提醒,制定计划避免疏漏。
通话完毕后可立即创建提醒,提醒功能可关联客户资料和日志。
五、客户状态一键标记,跟进日志实时记录。
以客户为中心,记录客户沟通全过程,可对客户状态、客户星级进行一键标记随时随地填写跟进日志,下次跟进心中有数。
六、呼叫任务 自动拨号,确保销售工作量。
一键导入客户资源,实时或定时派送线索任务完成情况了如指掌。
七、多元化的客户采集,网络采集轻松获取销售线索。
对企业数据、分类信息数据、房地产数据部署网络采集24小时不间断抓取客户线索,一键提取数据,一键导入客户资源。
八、云端存储、多端同步,阿里云计算保驾护航
阿里云保障服务器安全工作,银行安保标准,实时异地备份容灾机制,确保客户数据安全。
综上,电话营销客服外包系统就是为电销而生,完全是对传统纯人工电销模式的一次巨大性变化,它是帮企业降低成本,提高工作效率,提升公司业绩,提高竞争力的杀手锏。